El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables en México.
1.Identidad y domicilio del Responsable
Tribeca Hair Studio (en adelante, “Tribeca”) es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con este aviso, puede contactarnos en:
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- Sucursal Puerta de Hierro: Av. Prol. Ruiz Cortines 9016, Plaza Ocho 87, Res. Puerta de Hierro, 64346, Monterrey, N.L.
- Sucursal Revolución: Av. Revolución 3725, Plaza Sta. Mónica, Villa del Río, 64850, Monterrey, N.L.
- Teléfono y WhatsApp: 81 2474 6600
- Correo de contacto: privacidad@tribecahairstudio.mx
2.Datos personales que recabamos
Para los fines descritos en este aviso, podemos recabar los siguientes datos personales:
- De identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico.
- De la cita y el servicio: sucursal, servicios solicitados, historial de servicios, preferencias de estilo y diagnóstico capilar.
- De facturación (cuando aplica): RFC, razón social, domicilio fiscal y datos de pago.
- Imagen: fotografías o videos de trabajos realizados, únicamente cuando otorgas tu consentimiento.
- De navegación: datos recabados automáticamente en nuestro sitio web mediante cookies (ver punto 6).
No recabamos datos personales sensibles más allá de la información capilar necesaria para prestar el servicio.
3.Finalidades primarias (necesarias)
Tratamos tus datos para las finalidades necesarias que dan origen a la relación con Tribeca:
- Agendar, confirmar, reprogramar y gestionar tus citas.
- Prestar los servicios de belleza y cuidado capilar contratados.
- Elaborar y entregar comprobantes o facturas.
- Dar seguimiento, atención y soporte a tus solicitudes.
- Administrar nuestros programas de lealtad (Tribeca Rewards) y referidos.
4.Finalidades secundarias
De manera adicional, y siempre que no te opongas, podemos usar tus datos para:
- Enviarte promociones, novedades y recordatorios.
- Realizar encuestas de calidad y satisfacción.
- Difundir nuestros servicios en redes sociales y medios publicitarios.
Si no deseas que tus datos se utilicen para estas finalidades secundarias, puedes manifestarlo enviando un correo a privacidad@tribecahairstudio.mx. Tu negativa no será motivo para negarte los servicios que solicitas.
5.Uso de imagen
Cuando compartimos fotografías o videos de tu resultado en nuestras redes sociales o materiales, lo hacemos únicamente con tu autorización previa. Puedes revocar dicho consentimiento en cualquier momento por los medios señalados en este aviso.
6.Cookies y tecnologías de rastreo
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7.Transferencias de datos
No vendemos ni comercializamos tus datos personales. Únicamente podremos compartirlos con proveedores que nos apoyan en la operación (por ejemplo, la plataforma de agendamiento de citas, facturación o analítica web), quienes están obligados a mantener la confidencialidad de tu información. Estas transferencias no requieren de tu consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP.
8.Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, a Rectificarlos cuando sean inexactos, a Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y a Oponerte a su tratamiento (derechos ARCO). También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a privacidad@tribecahairstudio.mx o escríbenos por WhatsApp al 81 2474 6600, indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y una descripción clara de tu solicitud. Te responderemos en los plazos que marca la ley.
9.Cambios al Aviso de Privacidad
Este aviso puede sufrir modificaciones derivadas de cambios legales, de nuestras prácticas o de nuevos servicios. Cualquier actualización se publicará en esta misma página, por lo que te recomendamos revisarla periódicamente.
10.Aceptación
Al proporcionarnos tus datos personales, agendar una cita o utilizar nuestros servicios, manifiestas que has leído, entendido y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad.
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